Форми
На тази подстраница ще намерите цялата необходима информация относно процеса на връщане и рекламации. Разбирането и спазването на тези правила е важно, за да можете да се възползвате от нашата политика за връщане и оплаквания.
Започвайки с връщанията, клиентите могат да върнат артикул в рамките на 14 дни от получаването, при условие че артикулът е в първоначалното си състояние, не е използван и е опакован в оригиналната си опаковка. Моля, включете копие от вашата фактура или доказателство за покупка с вашето връщане. В случай на връщане чрез куриер, разходите за доставка се поемат от купувача.
Що се отнася до рекламациите, ние приемаме рекламации само в случай на дефекти на продукта, които не са били видими преди покупката. Моля, прикачете снимки или видеоклипове, за да документирате дефекта на продукта. Ако рекламацията бъде уважена, ние ще възстановим стойността на продукта или ще го заменим с нов.
На тази подстраница ще намерите и формуляри за връщане и рекламация, които могат да бъдат изтеглени и попълнени, за да се ускори процеса. По-долу ще намерите и информация за връзка с нашия екип за обслужване на клиенти, ако имате въпроси или притеснения.
Като магазин, ние се грижим за удовлетвореността на нашите клиенти и осигуряваме бързо и справедливо разглеждане на всяка жалба или връщане.