Formen
Auf dieser Unterseite finden Sie alle Informationen zum Retouren- und Reklamationsprozess. Das Verständnis und die Einhaltung dieser Regeln ist wichtig, um unsere Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie nutzen zu können.
Beginnend mit Rücksendungen können Kunden einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sich der Artikel im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befindet. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie Ihrer Rechnung oder Ihres Kaufbelegs bei. Bei Rücksendungen per Kurier gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.
Was Reklamationen betrifft, akzeptieren wir Reklamationen nur im Falle von Produktfehlern, die vor dem Kauf nicht sichtbar waren. Bitte fügen Sie Fotos oder Videos bei, um den Produktfehler zu dokumentieren. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, erstatten wir die Kosten des Produkts oder ersetzen es durch ein neues.
Auf dieser Unterseite finden Sie auch Rückgabe- und Reklamationsformulare, die heruntergeladen und ausgefüllt werden können, um den Prozess zu beschleunigen. Unten finden Sie auch Kontaktinformationen für unser Kundendienstteam, falls Sie Fragen oder Bedenken haben.
Als Geschäft kümmern wir uns um die Zufriedenheit unserer Kunden und bieten eine schnelle und faire Bearbeitung von Reklamationen oder Rücksendungen.
Dokumente zum Herunterladen:
Rücksendeformular PL/ENG:
Beschwerdeformular PL/ENG:
PL/ENG-Austauschformular:
PL/CZ-Rücksendeformular:
Beschwerdeformular PL/CZ:
PL/CZ-Umtauschformular:
PL/SK-Rücksendeformular:
Beschwerdeformular PL/SK:
PL/SK-Umtauschformular:
Rücksendeformular PL/DE:
Beschwerdeformular PL/DE:
PL/DE-Austauschformular:
Kontakt: info@pvgroup.pl
Beschwerdeabteilung: reklamacje@pvgroup.pl
+48 660 200 406
