Lagervorschriften

Lagervorschriften

Der Online-Shop PVGroup.pl wird von der Gesellschaft betrieben PVGROUP.PL GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG Ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów, NIP: 6272769605, REGON: 38742328400000

Lagerhaus- Das Lager befindet sich in 41-503 Chorzów, Ul. Azotowa 21 oder in der Marki ul. Moniuszki 2, 05-270 Brands, wo Kundenbestellungen ausgeführt werden, sowie Retouren und Reklamationen bearbeitet werden.

Beschwerdeabteilung behandelt Reklamationen, Rücktrittserklärungen vom Vertrag und Erklärungen zur Rückgabe des Produkts während der Widerrufsfrist. Pakete sind an die Adresse 41-503 Chorzów, Ul. Azotowa 21. Reklamationen, Rücktrittserklärungen oder Rücksendungen richten Sie bitte schriftlich an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an reklamacje@pvgroup.pl. Telefonischer Kontakt mit der Beschwerdeabteilung ist unter der Nummer: +48 660 200 406 möglich.

Online-Shop PVGroup.pl – ein von PVGroup.pl betriebener Online-Shop mit allen Funktionalitäten, der unter der Internetdomäne verfügbar ist www.pvgroup.pl

Koszyk – die Funktionalität des Online-Shops PVGroup.pl, in der die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, sowie die Bestimmung und Änderung von Bestelldaten, insbesondere: Menge der Produkte, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Liefermethode, Zahlungsmethode.

Produktseite - eine Seite im Online-Shop PVGroup.pl, auf der Informationen über das Produkt präsentiert werden.

Kundendienst – erreichbar unter den Telefonnummern +48 516 758 217, +48 737 185 830, +48 516 758 217, +48 532 268 607, +48 660 200 460 und unter der E-Mail-Adresse info@pvgroup.pl.

Persönliche Sammelstellen- Geöffnet von Montag bis Freitag von 12:00 bis 15:00 Uhr, nach Vereinbarung. Die Anschrift:

Ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów

Ul. Moniuszki 2, 05-270 Marki

Lieferservice - DPD Polska Sp. z o. o. und RABEN LOGISTIK POLSKA SP ZOO

§1 Allgemeine Bestimmungen

Diese Bestimmungen definieren die Regeln für die Nutzung des Online-Shops PVGroup.pl, das Aufgeben von Bestellungen für im Online-Shop PVGroup.pl verfügbare Produkte, die Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden, die Zahlung des Verkaufspreises der Produkte durch den Kunden, das Recht des Kunden auf Rücktritt vom Vertrag und die Regeln für die Einreichung und Prüfung von Beschwerden.
Um den Online-Shop PVGroup.pl zu nutzen, einschließlich der Anzeige des Sortiments des Online-Shops PVGroup.pl und der Bestellung von Produkten, müssen Sie:

a) einen Computer oder ein anderes elektronisches Gerät mit Zugang zum Internet und einem Webbrowser wie: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari;

b) ein aktives E-Mail-Konto (E-Mail).

3. Der Kunde ist berechtigt und verpflichtet, den Online-Shop PVGroup.pl bestimmungsgemäß zu nutzen.

4. Der Kunde ist verpflichtet, jede Aktivität zu unterlassen, die das fehlerhafte Funktionieren des Online-Shops PVGroup.pl beeinträchtigen könnte, insbesondere jegliche Eingriffe in den Inhalt des Online-Shops PVGroup.pl oder seine technischen Elemente, einschließlich der Bereitstellung von Inhalt einer rechtswidrigen. Es ist verboten, den Online-Shop PVGroup.pl für andere Zwecke als den beabsichtigten Zweck zu verwenden, insbesondere das Versenden von Spam, die Durchführung von kommerziellen, werbenden, verkaufsfördernden usw. Aktivitäten auf den Websites des Online-Shops PVGroup.pl.

§2 Regeln für die Nutzung des Online-Shops PVGroup.pl

1. Die Anmeldung im Online-Shop PVGroup.pl erfolgt durch Eingabe der E-Mail-Adresse und des Passworts, die bei der Registrierung des Kundenkontos im Anmeldeformular angegeben wurden, sowie durch Akzeptieren der Bestimmungen des Online-Shops PVGroup.pl.

2. Ein Kunde, der sich im Online-Shop PVGroup.pl registriert (ein Konto erstellt) hat, kann alle verfügbaren Funktionen des Online-Shops PVGroup.pl nutzen, einschließlich der Bestellung von Produkten, die im Sortiment des Online-Shops PVGroup.pl verfügbar sind.

3. Der Online-Shop PVGroup.pl ist berechtigt, das Konto des Kunden zu sperren, wenn seine Aktivität im Online-Shop PVGroup.pl gegen allgemein geltende Gesetze, Rechte Dritter (insbesondere Rechte an immateriellem Eigentum), Persönlichkeitsrechte Dritter verstößt, Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens oder die Bestimmungen dieses Reglements. Der Kunde wird über die Absicht, das Konto des Kunden zu sperren, an die E-Mail-Adresse benachrichtigt, die derzeit im Online-Shop PVGroup.pl registriert ist.

4. PVGroup.pl ist berechtigt, Materialien aus dem PVGroup.pl Online-Shop zu entfernen, die rechtswidrige Inhalte enthalten, die die Rechte Dritter, Persönlichkeitsrechte, Prinzipien des sozialen Zusammenlebens oder die Bestimmungen dieser Ordnung verletzen. Der Kunde wird über die Absicht informiert, die vom Kunden an die derzeit im Online-Shop PVGroup.pl registrierten E-Mail-Adressen gesendeten Materialien zu entfernen.

5. Der Kunde ist verpflichtet, den Login und das Passwort zu seinem Konto im Online-Shop PVGroup.pl geheim zu halten, da sie zur Überprüfung der Identität des registrierten Kunden im Online-Shop PVGroup.pl verwendet werden.

§3 Informationen zu Produkten

1. Informationen über Produkte und Sortiment sind im Online-Shop PVGroup.pl verfügbar

2. Preise der Produkte, die auf der Website des Online-Shops PVGroup.pl angegeben sind:

a) enthalten die Mehrwertsteuer und werden in polnischen Zloty oder Euro angegeben;

b) beinhalten keine Versandkosten. Die Versandkosten hängen von der vom Kunden gewählten Versandart der Produkte sowie vom Wert und Umfang der Bestellung ab. Die Versandkosten werden bei der Wahl der Art der Produktlieferung durch den Kunden angegeben. Die Gesamtkosten der Bestellung (d. h. der Preis der Produkte zusammen mit den Lieferkosten und den Kosten für zusätzliche Dienstleistungen, falls diese von PVGroup.pl bereitgestellt und vom Kunden ausgewählt werden) werden im Warenkorb angezeigt, bevor die Bestellung aufgegeben wird Kunde.

Solarmodule werden nur auf einer Palette nach Vorkasse versendet. Die Transportkosten sind auf der Registerkarte „Versandregeln“ im Online-Shop PVGroup.pl angegeben

§4 Bedingungen der Auftragserfüllung

Der Kunde kann nur als registrierter Kunde (nach dem Einloggen in das Kundenkonto) Produkte bestellen, die im Online-Shop PVGroup.pl erhältlich sind.
Um eine Bestellung aufzugeben:

a) Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ (oder gleichwertig). Wenn Sie mehrere Produkte kaufen möchten, muss diese Aktion für jedes der ausgewählten Produkte wiederholt werden.

b) Gehen Sie nach Abschluss des Produktauswahlprozesses zum "Warenkorb" und dann:

- Wählen Sie die Art der Lieferung des Produkts und, falls die gewählte Art der Lieferung des Produkts dies erfordert, die Versandart;

– Geben Sie die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse ein, an die das Produkt geliefert werden soll. Es ist auch erforderlich, eine Telefonnummer anzugeben, um den Kurier zu kontaktieren;

– Alle weiteren Angaben, z.B. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zur Rechnungsstellung, eine andere Abholadresse als der Besteller oder ausgewählte Farben verfügbarer Produkte sind im Fenster „Bestellhinweise“ einzutragen

- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ oder ähnliches;

3. Bei Vorauskasse ist die Bestellung in einer der zur Verfügung stehenden Zahlungsarten zu bezahlen:

-Banküberweisung

- Zahlung per Kreditkarte

- Nutzung des mobilen Zahlungssystems tpay

- Ratenkauf

4. Der Auftragsgegenstand kann dem Kunden – je nach Wahl und Umfang der bestellten Produkte – geliefert werden:

- an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse - ein Kurierunternehmen, wenn der Kunde diese Versandart gewählt hat und die Größe und das Gewicht der Ware dies zulassen;

- an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse - ein Speditionsunternehmen, wenn die Größe und das Gewicht der Ware den Versand durch ein Kurierunternehmen nicht zulassen.

5. Wenn der Kunde mindestens 2 Produkte im Rahmen einer Bestellung bestellt, kann die Bestellung vom Online-Shop PVGrouo.pl in mindestens 2 (zwei) Teile (im Folgenden als „Pakete“ bezeichnet) geteilt werden.

6. Wenn das bestellte Produkt im Lager nicht verfügbar ist oder es aus anderen Gründen nicht möglich ist, die Bestellung des Kunden zu erfüllen, einschließlich, wenn der Kauf des bestellten Produkts bei PVGroup.pl-Lieferanten nicht innerhalb der für die Ausführung vorgesehenen Frist möglich ist der Bestellung informiert der Online-Shop PVGroup.pl den Kunden über die Situation, indem er eine Nachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet.

7. Bei der Aufgabe einer Bestellung und der Auswahl einer Lieferung durch einen Kurier oder eine Speditionsfirma sollte der Kunde die genaue Adresse angeben, an die die Bestellung geliefert werden soll. Die Angabe einer falschen oder ungenauen Adresse durch den Kunden kann zu Verzögerungen führen oder die Lieferung des Auftragsgegenstands verhindern.

8. Wenn ein bestimmtes Produkt nicht im Lager vorhanden ist, kann es auf Sonderbestellung des Kunden nach Vorauszahlung gekauft werden.

9. Der Online-Shop hat informativen Charakter und stellt kein Angebot im Sinne von Art. 66 § 1 BGB

§5 Zahlungsarten und Beginn der Auftragserfüllung

Der Kunde hat die Möglichkeit, die bestellten Produkte nach vorheriger Zahlung auf das Konto und Terminvereinbarung mit dem Verkäufer am persönlichen Abholpunkt, d.h. Ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów.
Die Bezahlung der Bestellung sollte vor der Abholung des Bestellgegenstands erfolgen (Vorkasse) - per Banküberweisung, Zahlungskarte oder über das mobile Zahlungssystem tpay in einem der von der Gesellschaft zu einem bestimmten Zeitpunkt akzeptierten elektronischen Zahlungssysteme.
Auch die Zahlung per Nachnahme per Karte oder Barzahlung ist möglich, sofern die Warenmenge die Bargeldgrenzen im Sinne des Gesetzes zur Bekämpfung der Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung nicht überschreitet.
Kontonummer, auf die Zahlungen für Einkäufe bei Vorauszahlungen zu leisten sind: für PLN-Zahlungen 68 1020 1068 0000 1602 0365 9141, für Zahlungen in EUR 59 1020 1068 0000 1502 0365 9158. Die Konten werden bei der PKO Bank Polski geführt.

§ 6 Rechnungsstellung und -zustellung

Das Unternehmen stellt Mehrwertsteuerrechnungen aus. Wenn der Käufer eine Rechnung erhalten möchte, ist er verpflichtet, die Rechnungsdaten zusammen mit der Steueridentifikationsnummer (NIP) in der Bestellung anzugeben (diese Informationen bitte in den Bemerkungen zur Bestellung angeben). Rechnungen werden elektronisch übermittelt. Die Annahme dieser Bestimmungen bedeutet die Zustimmung zum Erhalt von Rechnungen in elektronischer Form durch den Käufer.

§ 7 Auftragserfüllungszeit

Sendungen werden im Durchschnitt innerhalb von 3 Werktagen und innerhalb von maximal 7 Werktagen versandt. Wir versenden nicht sofort nach der Bestellung. Die im Geschäft ausgestellten und verfügbaren Waren befinden sich physisch in unserem Lager. Es gibt jedoch Ausnahmen, wenn die im Geschäft verfügbare Ware nicht auf Lager ist. In diesem Fall erhält die Bestellung den Status „vorübergehend vergriffen“, über den der Kunde zusätzlich per E-Mail oder telefonisch informiert wird. Normalerweise werden Fehlbestände innerhalb von 5 Tagen aufgefüllt, aber nicht immer. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice, um über die weitere Bearbeitung der Bestellung zu entscheiden (Stornierung der Bestellung, Versand der vorrätigen Ware oder Abwarten der vollständigen Verfügbarkeit der Bestellung und anschließender vollständiger Versand).

ACHTUNG: Wir versenden nicht an Postfächer!

§ 8 Gewährleistungsansprüche

1. Der Online-Shop PVGroup.pl ist für die Lieferung eines fehlerfreien Produkts verantwortlich. Stellt sich nach Lieferung heraus, dass das verkaufte Produkt einen Sachmangel aufweist, wird es repariert oder durch ein anderes mangelfreies Produkt ersetzt. Um eine Reklamation im Rahmen der Garantie geltend zu machen, müssen Sie die reklamierte Ware zusammen mit dem Reklamationsformular und einer Kopie des Kaufbelegs (Rechnung) an unser Lager (Adresse: ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów) senden.

Das Beschwerdeformular ist auf der Website des Online-Shops PVGroup.pl verfügbar.

2. Um die Ware zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an die Reklamationsabteilung. Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom PVGroup Online Store übernommen.

2. Der Online-Shop PVGroup.pl antwortet innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Beschwerde.

3. Der Online-Shop PVGroup.pl haftet nicht für Schäden, die durch die Verwendung von Verbrauchsmaterialien entstehen. Im Reklamationsfall haftet sie auf Schadensersatz nur bis zur Höhe des Verkaufspreises.

4. Auf besonderen Wunsch des Kunden zugeschnittene Verbrauchsmaterialien wie Batterien und Kabel werden nicht beanstandet.

5. Der Verbraucher kann außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren nutzen. Um von der Möglichkeit der gütlichen Beilegung von Streitigkeiten bei Online-Käufen Gebrauch zu machen, kann der Verbraucher seine Beschwerde z.B. über die Online-Plattform EU ODR einreichen, erreichbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 9 Gewährleistungsansprüche

1. Die im Online-Shop PVGroup.pl erhältlichen Produkte unterliegen der Herstellergarantie. Wir empfehlen Ihnen, die Garantiekarte zu lesen, um die Dauer der Garantiezeit für einzelne Geräte zu bestimmen. Um eine Reklamation im Rahmen der Garantie geltend zu machen, müssen Sie die reklamierte Ware zusammen mit dem Reklamationsformular und einer Kopie des Kaufbelegs (Rechnung) an unser Lager (Adresse: ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów) senden.

Das Beschwerdeformular ist auf der Website des Online-Shops PVGroup.pl verfügbar.

2. Um die Ware zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an die Reklamationsabteilung. Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom PVGroup Online Store übernommen.

2. Der Online-Shop PVGroup.pl antwortet innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Beschwerde.

4. Auf besonderen Wunsch des Kunden zugeschnittene Verbrauchsmaterialien wie Batterien und Kabel werden nicht beanstandet.

§ 10 Umtauschbedingungen

1. Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung umzutauschen.

2. Um die Ware umzutauschen, wenden Sie sich bitte an die Reklamationsabteilung. Die Reklamationsabteilung bestimmt die Verfügbarkeit der Ware, Preisunterschiede zwischen dem zurückgegebenen und dem gekauften Produkt, die Art der Rückgabe oder Nachzahlung sowie die Art der Rückgabe und Lieferung eines neuen Produkts.

Das Umtauschformular ist auf der Website des Online-Shops PVGroup.pl verfügbar.

2. Der Online-Shop PVGroup.pl antwortet innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung über den Warenaustausch.

3. Auf Kundenwunsch zugeschnittene Verbrauchsmaterialien wie Batterien und Kabel sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

§ 11 Widerrufsbelehrung

Der Kunde (Verbraucher) hat das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Das Geschäft gibt die Kosten der gekauften Waren zurück. Das Geschäft erstattet die Kosten für die Rücksendung der Ware an das Geschäft nicht. Eine Kopie des Kaufbelegs und ein Widerrufsformular bzw. eine Rücktrittserklärung sind der Rücksendung beizufügen. Das Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen gilt nicht beim Kauf von Waren durch eine juristische Person. Die Ausnahme ist JDG, wenn der Kauf nicht mit seinem Geschäft zusammenhängt.

§ 12 Kosten der Rücksendung der Ware

Die Kosten für die Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs oder Umtauschs hängen von der Größe der Sendung, der Art der versandten Ware und dem Ort ab, von dem die Ware an das Lager (Chorzów, ul. Azotowa 21) zurückgegeben wird. Um die Versandkosten zu erfahren, lesen Sie bitte die Informationen auf der Registerkarte „Versandregeln“ im Online-Shop PVGroup.pl oder wenden Sie sich an die Reklamationsabteilung.

§ 13 Personenbezogene Daten

Der Online-Shop PVGroup.pl entspricht dem Verhaltenskodex gemäß Art. 2 Punkt 5 des Gesetzes vom 23. August 2007 über die Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken.

§ 14 Personenbezogene Daten

Informationen zu den vom Online-Shop PVGrouo.pl verarbeiteten personenbezogenen Daten, insbesondere zu den Zwecken der Verarbeitung und den Rechten der betroffenen Personen, sind in der Datenschutzrichtlinie von PVGroup.pl angegeben
Der Kunde erklärt, dass die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten die Daten des Kunden sind und dass sie wahrheitsgemäß und aktuell sind. Für den Fall, dass der Kunde Daten anderer Personen (z. B. als Empfänger der Bestellung) zur Verfügung stellt, erklärt und sichert der Kunde zu, dass er eine Grundlage für die Bereitstellung dieser Daten hat (z. B. wenn eine solche Person eine entsprechende Einwilligung erteilt hat), dass er diese einer solchen mitgeteilt hat Person über die Übertragung ihrer Daten durch den PVGroup Online Store.pl und über die Regeln der Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen, die in der Datenschutzrichtlinie festgelegt sind.

§ 15 Schlussbestimmungen

Die im Online-Shop PVGroup.pl verkauften Lösungen sind in den meisten Fällen für die Selbstmontage bestimmt. Dies sind elektrische Geräte, daher muss der Kunde über Grundkenntnisse in Elektrizität verfügen und grundlegende Sicherheitsvorkehrungen treffen. Geräte mit einer Spannung von bis zu 50 V sind für Menschen ungefährlich und es besteht keine Gefahr eines Stromschlags, aber es besteht immer die Gefahr eines Kurzschlusses und beispielsweise eines dadurch verursachten Brandes. Bei Geräten mit einer Spannung von 230 V und der Notwendigkeit, diese zu installieren, sollte dieser Vorgang von einer Elektrofachkraft durchgeführt werden. Nimmt der Kunde die Montage selbst vor, erfolgt dies auf eigene Gefahr. Nach einer solchen Installation empfehlen wir, sie von einer autorisierten Person überprüfen zu lassen.
Firma PVGROUP.PL GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG ul.Azotowa 21, 41-503 Chorzów behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Website vorzunehmen, sowie das Recht, den Verkauf ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Der Serveradministrator wahrt die vollständige Vertraulichkeit aller von Kunden bereitgestellten Daten, insbesondere personenbezogener Daten, gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten. Ein registrierter Kunde hat das volle Recht, auf seine Daten zuzugreifen und sie zu ändern, einschließlich Löschung.
Der Verkäufer und der Administrator bemühen sich sicherzustellen, dass diese Website weiterhin verfügbar ist und wahrheitsgemäße Informationen enthält. Dieses System wird jedoch "wie es ist" verwendet, und daher entschuldigt sich der Verkäufer und Administrator für mögliche Fehler in den bereitgestellten Informationen und für Fehler im Betrieb des Geschäfts. Die im Shop veröffentlichten Fotos zeigen die tatsächlichen Waren oder ähnliche / kompatible Waren und dienen NUR als Referenz. Im Falle des Angebots von Ersatzmaterialien können Fotos von Originalprodukten zur einfachen Identifizierung durch den Kunden veröffentlicht werden, aber der Inhalt der Produktbeschreibung enthält Informationen darüber, ob es sich um ein Originalprodukt oder einen Ersatz handelt - ein Ersatzprodukt. Lesen Sie immer die Produktbeschreibung.
Das auf dem Gebiet der Republik Polen geltende Recht geht diesen Bestimmungen vor. Aufgrund der Lawine von Klauseln, die in den von UOKiK veröffentlichten Vorschriften für Online-Shops verboten sind, möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie diese Klausel bitte als unverbindlich betrachten, wenn diese Vorschriften zu irgendeinem Zeitpunkt gegen die gegenwärtigen und zukünftigen Klauseln verstoßen.
Alle Elemente dieser Website, einschließlich Produktbeschreibungen und Fotos, sind urheberrechtlich geschützt und ihre Verwendung ohne Zustimmung des Eigentümers ist illegal. Geschützte Zeichen und Namen, die in der Artikelbeschreibung verwendet werden, dienen nur der Identifizierung des Produkts oder seines Ersatzes.
Der Online-Shop PVGroup.pl behält sich das Recht vor, die Vorschriften aus wichtigen technischen, rechtlichen und/oder organisatorischen Gründen zu ändern, wie z PVGroup.pl Online-Shop, ein rechtskräftiges Gerichtsurteil, eine Entscheidungsverwaltung, höhere Gewalt. Änderungen des Reglements verletzen nicht die vom Kunden erworbenen Rechte, was insbesondere bedeutet, dass Bestellungen, die von Kunden vor dem Inkrafttreten der Änderungen des Reglements aufgegeben wurden, gemäß den bestehenden Bestimmungen des Reglements ausgeführt werden.
Die Nutzung des Online-Shops PVGroup.pl bedeutet, dass Sie die oben genannten Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie mit den oben genannten Bedingungen nicht einverstanden sind, beenden Sie bitte Ihre Verbindung zu unserem Shop.