Kaupan säännöt

PVGroup.pl verkkokauppaa ylläpitää yritys PVGROUP.PL RAJOITETTU YHTIÖ st. Azotowa 21, 41-503 Chorzów, NIP: 6272769605, REGON: 38742328400000

Varasto- varasto sijaitsee osoitteessa 41-503 Chorzów, ul. Azotowa 21 tai Marki ul. Moniuszki 2, 05-270 Tuotemerkit asiakkaiden tilausten viimeistelyyn sekä palautusten ja reklamaatioiden käsittelyyn.

Valitusosasto käsittelee peruuttamisajan kuluessa valitukset, sopimuksen peruuttamisilmoitukset ja tuotteen palautusilmoitukset. Paketit tulee lähettää osoitteeseen 41-503 Chorzów, ul. Azotowa 21. Lähetä kaikki valitukset, sopimuksen peruuttamisilmoitukset tai palautukset kirjallisesti yllä olevaan osoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen reklamacje@pvgroup.pl. Reklamaatioosastoon voi ottaa yhteyttä puhelimitse numerosta +48 660 200 406.

PVGroup.pl Verkkokauppa – PVGroup.pl:n ylläpitämä verkkokauppa, jossa on kaikki toiminnot, saatavilla Internet-alueen alla www.pvgroup.pl 

Koszyk – PVGroup.pl Verkkokaupan toimivuus, jossa Asiakkaan ostettavaksi valitsemat tuotteet ovat näkyvissä, sekä tilaustietojen määrittäminen ja muuttaminen, erityisesti: tuotteiden määrä, toimitusosoite, laskun tiedot, toimitustapa, maksutapa.

Tuotesivu - PVGroup.pl-verkkokaupan sivu, jolla esitetään tietoja tuotteesta.

Asiakaspalvelu – saatavilla puhelinnumeroista +48 516 758 217, +48 737 185 830, +48 516 758 217, +48 532 268 607, +48 660 200 460 ja sähköpostiosoitteesta info@pv.

Henkilökohtaiset keräyspisteet - Avoinna maanantaista perjantaihin klo 12-00, sopimuksen mukaan. Osoite:

st. Azotowa 21, 41-503 Chorzow 

st. Moniuszki 2, 05-270 Marki

Toimitusyhtiö - DPD Polska Sp. z o. o. ja  RABEN LOGISTICS POLSKA SP eläintarha

§1 Yleiset määräykset

1. Nämä säännöt määrittelevät säännöt PVGroup.pl Verkkokaupan käyttämisestä, PVGroup.pl Verkkokaupassa olevien tuotteiden tilausten tekemisestä, tilattujen tuotteiden toimittamisesta Asiakkaalle, Asiakkaan tuotteiden myyntihinnan maksamisesta, Asiakkaan oikeus peruuttaa sopimus ja valitusten jättämistä ja käsittelyä koskevat säännöt.
2. Käyttääksesi PVGroup.pl-verkkokauppaa, mukaan lukien PVGroup.pl-verkkokaupan valikoiman tarkasteleminen ja tuotteiden tilausten tekeminen, sinun on:

a) tietokone tai muu elektroninen laite, jolla on pääsy Internetiin ja verkkoselain, kuten: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari;

b) aktiivinen sähköpostitili (sähköposti).

3. Asiakkaalla on oikeus ja velvollisuus käyttää PVGroup.pl Verkkokauppaa sen käyttötarkoituksen mukaisesti.

4. Asiakas on velvollinen pidättymään kaikesta toiminnasta, joka voisi vaikuttaa PVGroup.pl-verkkokaupan virheelliseen toimintaan, mukaan lukien erityisesti PVGroup.pl-verkkokaupan sisällön tai sen teknisten osien häiritseminen, mukaan lukien sisällöstä laitonta. On kiellettyä käyttää PVGroup.pl Verkkokauppaa muuhun kuin sen aiottuun tarkoitukseen, mukaan lukien erityisesti roskapostin lähettäminen, kaupallinen, mainonta, myynninedistäminen jne. PVGroup.pl Verkkokaupan verkkosivuilla.

§2 PVGroup.pl-verkkokaupan käyttöä koskevat säännöt

1. PVGroup.pl-verkkokauppaan kirjautuminen tapahtuu syöttämällä sähköpostiosoite ja salasana, jotka annettiin asiakkaan tilin rekisteröinnin yhteydessä kirjautumislomakkeessa, sekä hyväksymällä PVGroup.pl-verkkokaupan säännöt.

2. Asiakas, joka on rekisteröitynyt (luonut tilin) ​​PVGroup.pl-verkkokauppaan, voi käyttää kaikkia PVGroup.pl-verkkokaupan käytettävissä olevia toimintoja, mukaan lukien tilausten tekeminen PVGroup.pl-verkkokaupan valikoimasta saataville tuotteille.

3. PVGroup.pl Verkkokaupalla on oikeus estää Asiakkaan tili, jos hänen toimintansa PVGroup.pl Verkkokaupassa rikkoo yleisesti sovellettavia lakeja, kolmansien osapuolten oikeuksia (mukaan lukien erityisesti oikeudet aineettomaan omaisuuteen), kolmansien osapuolten henkilökohtaisia ​​oikeuksia, sosiaalista rinnakkaiseloa koskevia sääntöjä tai näiden määräysten säännöksiä. Asiakkaalle ilmoitetaan aikomuksesta estää asiakkaan tili PVGroup.pl verkkokauppaan tällä hetkellä rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen.

4. PVGroup.pl:llä on oikeus poistaa PVGroup.pl Verkkokaupasta materiaalit, jotka sisältävät laitonta sisältöä, loukkaavat kolmansien osapuolten oikeuksia, henkilökohtaisia ​​oikeuksia, sosiaalisen rinnakkaiselon periaatteita tai näiden sääntöjen määräyksiä. Asiakkaalle ilmoitetaan aikomuksesta poistaa Asiakkaan lähettämä Aineisto PVGroup.pl Verkkokauppaan tällä hetkellä rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen.

5. Asiakas on velvollinen pitämään PVGroup.pl Verkkokaupassa olevan tilinsä käyttäjätunnuksen ja salasanan salassa, koska niitä käytetään rekisteröidyn asiakkaan henkilöllisyyden tarkistamiseen PVGroup.pl Verkkokaupassa.

§3 Tietoja tuotteista

1. Tietoja tuotteista ja valikoimasta on saatavilla PVGroup.pl verkkokaupasta 

2. PVGroup.pl-verkkokaupan verkkosivuilla ilmoitettujen tuotteiden hinnat:

a) sisältävät arvonlisäveron ja ne on ilmoitettu Puolan zlotyina tai euroina;

b) eivät sisällä toimituskuluja. Toimituskulut riippuvat Asiakkaan valitsemasta tuotteen toimitustavasta sekä tilauksen arvosta ja koosta. Toimituskulut ilmoitetaan asiakkaan valitessaan tuotteen toimitustavan. Tilauksen kokonaishinta (eli tuotteiden hinta toimituskuluineen ja lisäpalvelukuluineen, mikäli PVGroup.pl tarjoaa ja asiakkaan valitsema) ilmoitetaan ostoskorissa ennen tilauksen tekemistä. Asiakas. 

Aurinkopaneelit toimitetaan vain lavalla ennakkomaksun jälkeen. Kuljetuskulut ilmoitetaan PVGroup.pl-verkkokaupan "Toimitussäännöt"-välilehdellä

§4 Tilauksen toteuttamisehdot

1. Asiakas voi tilata PVGroup.pl Verkkokaupassa saatavilla olevia tuotteita vain rekisteröityneenä asiakkaana (asiakkaan tilille kirjautumisen jälkeen).
2. Tilauksen tekeminen:

a) valitse tuote, joka on tilauksen kohteena, ja napsauta sitten "Lisää ostoskoriin" -painiketta (tai vastaavaa), ja jos haluat ostaa useita tuotteita, tämä toimenpide tulee toistaa jokaiselle valitulle tuotteelle;

b) Kun tuotevalinta on suoritettu, siirry "Koriin" ja sitten:

- valita tuotteen toimitustapa ja, mikäli valittu toimitustapa niin vaatii, lähetystapa;

– syötä tilauksen vastaanottajan tiedot ja osoite, johon tuote toimitetaan. On myös tarpeen antaa puhelinnumero yhteydenottoa varten kuriiriin;

– Kaikki lisätiedot, esim. yrityksen verotunnus laskun laatimista varten, eri noutoosoite kuin tilaajalla tai valitut saatavilla olevien tuotteiden värit tulee syöttää "Tilauksen huomautukset"-ikkunaan

- napsauta "Tilaa ja maksa" -painiketta tai vastaavaa;

3. Ennakkomaksun tapauksessa tilaus tulee maksaa jollakin käytettävissä olevista maksutavoista:

-Pankkisiirto

- maksu luottokortilla

- tpay-mobiilimaksujärjestelmän käyttäminen

- osamaksuosto

4. Tilauksen kohde voidaan toimittaa asiakkaalle - hänen valinnastaan ​​ja tilattujen tuotteiden koosta riippuen:

- Asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen - Kuriiriyhtiöön, jos Asiakas on valinnut tämän toimitustavan ja tavaran koko ja paino sen sallivat;

- Asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen - huolintayritykseen tilanteessa, jossa tavaran koko ja paino eivät mahdollista kuriiriyhtiön lähettämistä.

5. Jos Asiakas tilaa vähintään 2 tuotetta osana yhtä tilausta, PVGrouo.pl Verkkokauppa voi jakaa tilauksen vähintään 2 (kaksi) osaan (jäljempänä "Paketit").

6. Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla Varastossa tai asiakkaan tilausta ei ole mahdollista täyttää muista syistä, mukaan lukien tilatun tuotteen ostaminen PVGroup.pl toimittajilta ei ole mahdollista toteuttamiselle asetetussa ajassa Tilauksen kohdasta PVGroup.pl Verkkokauppa ilmoittaa Asiakkaalle tilanteesta lähettämällä viestin Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

7. Tilausta tehdessään ja valitessaan kuriiri- tai huolintayrityksen suorittamaa toimitusta asiakkaan tulee ilmoittaa tarkka osoite, johon tilaus tulee toimittaa. Asiakkaan antama virheellinen tai virheellinen osoite voi aiheuttaa viivästyksen tai estää tilauksen kohteen toimituksen.

8. Jos tiettyä tuotetta ei ole Varastossa, on se mahdollista ostaa Asiakkaan erikoistilauksesta ennakkomaksun jälkeen.

9. Verkkokauppa on informatiivinen, eikä se ole art.:n mukainen tarjous. Siviililain 66 § 1 §

§5 Maksutavat ja tilauksen toteuttamisen aloittaminen

1. Asiakkaalla on mahdollisuus noutaa tilaamansa tuotteet tilille ennakkomaksun ja myyjän kanssa sovitun päivämäärän jälkeen henkilökohtaisesta noutopisteestä, eli ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzow.
2. Tilaus tulee maksaa ennen tilauksen kohteen noutoa (ennakkomaksu) - pankkisiirrolla, maksukortilla tai tpay-mobiilimaksujärjestelmällä, jossakin Yhtiön kulloinkin hyväksymistä sähköisistä maksujärjestelmistä. 
3. On myös mahdollista maksaa toimituksen yhteydessä kortilla tai käteisellä, jos tavaran määrä ei ylitä rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjuntalain mukaisia ​​käteisrajaa. 
4. Tilinumero, jolle ostot tulee suorittaa ennakkomaksujen yhteydessä: PLN-maksuilla 68 1020 1068 0000 1602 0365 9141, 59 1020 1068 0000 eurolla 1502 0365 9158 XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX PLN-tiliä pidetään osoitteessa.

§ 6 Laskujen laatiminen ja toimittaminen

Yritys lähettää arvonlisäverolaskut. Mikäli ostaja haluaa laskun, hän on velvollinen toimittamaan tilauksessa laskun tiedot sekä verotunnisteen (NIP) (ilmoittakaa tiedot tilauksen kommenteissa). Laskut lähetetään sähköisesti. Näiden sääntöjen hyväksyminen tarkoittaa ostajan suostumusta vastaanottaa laskut sähköisessä muodossa.

§ 7 Tilauksen toimitusaika

Lähetykset lähetetään keskimäärin 3 työpäivän sisällä ja enintään 7 työpäivän sisällä. Emme lähetä heti tilauksen tekemisen jälkeen. Myymälässä esillä olevat ja saatavilla olevat tavarat ovat fyysisesti varastossamme. Poikkeuksiakin on kuitenkin silloin, kun myymälässä olevia tuotteita ei ole varastossa. Tällöin tilaus saa tilauksen "väliaikaisesti loppu", josta asiakkaalle ilmoitetaan myös sähköpostitse tai puhelimitse. Tavallisesti varastovajeet täydennetään 5 päivän sisällä, mutta ei aina. Ota tässä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme päättääksesi tilauksen jatkokäsittelystä (tilauksen peruuttaminen, varastossa olevien tavaroiden lähettäminen tai koko tilauksen saapumisen odottaminen ja sen jälkeen täysi toimitus). 

HUOM: emme lähetä postilokeroihin!

§ 8 Takuuvaatimuksen ehdot

1. PVGroup.pl-verkkokauppa on vastuussa virheettömän tuotteen toimittamisesta. Jos toimituksen jälkeen ilmenee, että myydyssä tuotteessa on fyysinen virhe, se korjataan tai korvataan toisella virheettömällä tuotteella. Tehdäksesi reklamaation takuun puitteissa, sinun on lähetettävä reklamaation kohteena olevat tavarat varastoomme (osoite: ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów) yhdessä valituslomakkeen ja kopion ostotositteen (lasku) kanssa. 

Valituslomake on saatavilla PVGroup.pl verkkokaupan verkkosivuilla.

2. Jos haluat palauttaa tavarat, ota yhteyttä reklamaatioosastoon. Tavaran palautuskustannukset maksaa PVGroup Verkkokauppa.

2. PVGroup.pl-verkkokauppa vastaa 14 (neljäntoista) päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.

3. PVGroup.pl-verkkokauppa ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat kulutustarvikkeiden käytöstä. Reklamaatiotapauksessa se vastaa vahingoista vain myydyn materiaalin hintaan asti.

4. Reklamaatiot eivät koske kulutusmateriaaleja, kuten akkuja ja kaapeleita, jotka on leikattu asiakkaan erityispyynnöstä.

5. Kuluttaja voi käsitellä valituksia ja oikeussuojakeinoja tuomioistuinten ulkopuolella. Hyödyntääkseen verkko-ostoksia koskevien riitojen sovintoratkaisua, Kuluttaja voi tehdä valituksensa esimerkiksi EU:n ODR-verkkoalustan kautta, joka on saatavilla osoitteessa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 9 Takuuvaatimuksen ehdot

1. PVGroup.pl verkkokaupassa saatavilla olevat tuotteet kuuluvat valmistajan takuun piiriin. Suosittelemme, että luet takuukortin, jotta voit määrittää yksittäisten laitteiden takuuajan. Tehdäksesi reklamaation takuun puitteissa, sinun on lähetettävä reklamaation kohteena olevat tavarat varastoomme (osoite: ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów) yhdessä valituslomakkeen ja kopion ostotositteen (lasku) kanssa. 

Valituslomake on saatavilla PVGroup.pl verkkokaupan verkkosivuilla.

2. Jos haluat palauttaa tavarat, ota yhteyttä reklamaatioosastoon. Tavaran palautuskustannukset maksaa PVGroup Verkkokauppa.

2. PVGroup.pl-verkkokauppa vastaa 14 (neljäntoista) päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.

3. PVGroup.pl-verkkokauppa ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat kulutustarvikkeiden käytöstä. Reklamaatiotapauksessa se vastaa vahingoista vain myydyn materiaalin hintaan asti.

4. Reklamaatiot eivät koske kulutusmateriaaleja, kuten akkuja ja kaapeleita, jotka on leikattu asiakkaan erityispyynnöstä.

5. Kuluttaja voi käsitellä valituksia ja oikeussuojakeinoja tuomioistuinten ulkopuolella. Hyödyntääkseen verkko-ostoksia koskevien riitojen sovintoratkaisua, Kuluttaja voi tehdä valituksensa esimerkiksi EU:n ODR-verkkoalustan kautta, joka on saatavilla osoitteessa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 10 Tavaranvaihtoehdot

1. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tavara 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

2. Tavaran vaihtamiseksi ota yhteyttä reklamaatioosastoon. Reklamaatioosasto määrittää tuotteiden saatavuuden, palautettavan ja ostetun tuotteen hintaerot, palautus- tai lisämaksutavan sekä palautus- ja toimitustavan.

Vaihtolomake on saatavilla PVGroup.pl verkkokaupan verkkosivuilla.

2. PVGroup.pl Verkkokauppa vastaa 14 (neljäntoista) päivän kuluessa tavaranvaihtoilmoituksen vastaanottamisesta.

3. Kuluvia tarvikkeita, kuten akkuja ja kaapeleita, jotka on leikattu asiakkaan erityispyynnöstä, ei palauteta.

§ 11 Peruuttamisehdot

Asiakkaalla (kuluttajalla) on oikeus peruuttaa sopimus ilman syytä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tavarassa ei voi olla käytön jälkiä. Kauppa palauttaa ostettujen tuotteiden hinnan. Kauppa ei palauta tavaran palautuskustannuksia myymälään. Lähetykseen tulee liittää palautuksen yhteydessä kopio ostotositteesta ja peruuttamislomake tai ilmoitus sopimuksen peruuttamisesta. Palautusoikeus ilman syytä ei koske tavaran ostoa, jonka tekee oikeushenkilö. Poikkeuksena on JDG, jos osto ei liity sen liiketoimintaan.

§ 12 Tavaran palautuskulut

Tavaran palautuskustannukset peruuttamisen tai vaihdon yhteydessä riippuvat lähetyksen koosta, lähetetyn tavaran tyypistä ja paikasta, josta tavarat palautetaan Varastoon (Chorzów, ul. Azotowa 21). Saat selville toimituskulut lukemalla PVGroup.pl-verkkokaupan "Toimitussäännöt"-välilehden tiedot tai ottamalla yhteyttä valitusosastoon.

§ 13 Henkilötiedot

PVGroup.pl-verkkokauppa noudattaa kohdassa mainittuja Good Practice -sääntöjä. Sopimattomien markkinakäytäntöjen torjumisesta 2. elokuuta 5 annetun lain 23 kohta 2007.

§ 14 Henkilötiedot

1. Tiedot PVGrouo.pl-verkkokaupan käsittelemistä henkilötiedoista, mukaan lukien erityisesti käsittelyn tarkoitukset ja rekisteröityjen oikeudet, on määritelty PVGroup.pl:n tietosuojakäytännössä
2. Asiakas vakuuttaa, että hänen antamansa henkilötiedot ovat Asiakkaan tietoja ja että ne ovat oikeita ja ajantasaisia. Siinä tapauksessa, että Asiakas antaa muiden henkilöiden (esim. tilauksen vastaanottajina) tietoja, Asiakas vakuuttaa ja vakuuttaa, että hänellä on peruste tällaisten tietojen toimittamiseen (esim. tällainen henkilö on antanut asianmukaisen suostumuksen), että hän on ilmoittanut tällaisesta henkilö tietojensa siirrosta PVGroup-verkkokaupan toimesta ja Tietosuojaselosteessa esitetyistä Yhtiön henkilötietojen käsittelysäännöistä.

15 § Loppusäännökset

1. PVGroup.pl Verkkokaupan myymät ratkaisut on useimmiten tarkoitettu itsekokoonpanoon. Nämä ovat sähkölaitteita, joten asiakkaalla tulee olla perustiedot sähköstä ja noudatettava perusturvatoimia. Laitteet, joiden jännite on enintään 50 V, ovat ihmisille turvallisia eikä sähköiskuvaaraa ole, mutta oikosulun ja esimerkiksi sen aiheuttaman tulipalon riski on aina olemassa. Laitteiden, joiden jännite on 230 V ja ne on asennettava, tulee suorittaa sähköalan pätevyyden omaava henkilö. Jos asiakas suorittaa kokoonpanon itse, hän tekee sen omalla vastuullaan. Tällaisen asennuksen jälkeen suosittelemme, että valtuutettu henkilö tarkastaa sen.
2. Yritys PVGROUP.PL RAJOITETTU YHTIÖ ul.Azotowa 21, 41-503 Chorzów pidättää oikeuden tämän verkkosivuston muutoksiin sekä oikeuden kieltäytyä myymästä syytä ilmoittamatta.
3. Palvelimen ylläpitäjä pitää täysin luottamuksellisina kaikki asiakkaiden antamat tiedot, erityisesti henkilötiedot, henkilötietolain mukaisesti. Rekisteröidyllä asiakkaalla on täysi oikeus päästä käsiksi tietoihinsa ja muokata niitä, mukaan lukien niiden poistaminen.
4. Myyjä ja ylläpitäjä tekevät kaikkensa varmistaakseen, että tämä verkkosivusto on edelleen saatavilla ja sisältää totuudenmukaista tietoa. Tätä järjestelmää käytetään kuitenkin "sellaisena kuin se nyt on" ja siksi myyjä ja ylläpitäjä pahoittelevat mahdollisia virheitä annetuissa tiedoissa sekä liikkeen toiminnassa mahdollisesti ilmeneviä virheitä. Myymälässä julkaistut valokuvat esittävät todellista tavaraa tai vastaavia/yhteensopivia tuotteita ja ovat VAIN viitteellisiä. Korvausmateriaalien tarjoamisen yhteydessä voidaan julkaista kuvia alkuperäisistä tuotteista asiakkaan tunnistamisen helpottamiseksi, mutta tuotekuvauksen sisältö sisältää tiedon siitä, onko kyseessä alkuperäinen vai korvaava tuote. Lue aina tuotteen kuvaus.
5. Puolan tasavallan alueella voimassa oleva laki on ensisijainen näihin määräyksiin nähden. UOKiK:n julkaisemissa verkkokauppojen säännöissä kiellettyjen lausekkeiden lumivyöryn vuoksi ilmoitamme, että mikäli nämä säännöt rikkovat nykyisiä ja tulevia lausekkeita jossain vaiheessa, ole hyvä ja pidä tätä kohtaa ei-sitovana.
6. Kaikki tämän sivuston elementit, mukaan lukien tuotekuvaukset ja valokuvat, ovat tekijänoikeudella suojattuja ja niiden käyttö ilman omistajan lupaa on laitonta. Tuotekuvauksessa käytetyt suojatut merkit ja nimet tarkoittavat vain tuotteen tai sen korvaavan tuotteen tunnistamista.
7. PVGroup.pl verkkokauppa varaa oikeuden muuttaa sääntöjä tärkeistä teknisistä, oikeudellisista ja/tai organisatorisista syistä, kuten lainmuutoksesta, uusien teknologioiden ja IT-järjestelmien ilmaantumisesta, jotka pakottavat muuttamaan palvelun toimintasääntöjä. PVGroup.pl verkkokauppa, lainvoimainen oikeuden päätös, päätöksen hallinto, ylivoimainen este. Sääntömuutokset eivät loukkaa Asiakkaiden hankkimia oikeuksia, mikä tarkoittaa erityisesti sitä, että Asiakkaiden ennen sääntömuutosten voimaantuloa tekemät tilaukset toteutetaan Sääntöjen voimassa olevien määräysten mukaisesti.
8. PVGroup.pl-verkkokaupan käyttäminen tarkoittaa, että hyväksyt yllä olevat ehdot. Jos et hyväksy yllä olevia ehtoja, katkaise yhteytesi myymäläämme.