Lomakkeet
Tältä alasivulta löydät kaikki tarvitsemasi tiedot palautus- ja valitusprosessista. Näiden sääntöjen ymmärtäminen ja noudattaminen on tärkeää, jotta voimme hyödyntää palautus- ja valituskäytäntömme.
Palautuksista alkaen asiakkaat voivat palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, mikäli tuote on alkuperäisessä kunnossaan, käyttämätön ja pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa. Liitä palautuksesi mukana kopio laskustasi tai ostokuittistasi. Mikäli palautus tapahtuu lähettipalvelun kautta, ostaja maksaa toimituskulut.
Reklamaatioiden osalta otamme vastaan reklamaatioita vain, jos tuotteessa on virheitä, jotka eivät olleet näkyvissä ennen ostoa. Liitä mukaan valokuvat tai videot dokumentoidaksesi tuotteen virheen. Jos reklamaatio hyväksytään, hyvitämme tuotteen hinnan tai korvaamme sen uudella.
Tältä alasivulta löydät myös palautus- ja valituslomakkeet, jotka voidaan ladata ja täyttää prosessin nopeuttamiseksi. Alta löydät myös asiakaspalvelumme yhteystiedot, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita.
Myymälänä välitämme asiakkaidemme tyytyväisyydestä ja tarjoamme nopean ja oikeudenmukaisen valituksen tai palautuksen käsittelyn.
Ladattavat asiakirjat:
Palautuslomake PL/ENG:
Valituslomake PL/ENG:
PL/ENG vaihtolomake:
PL/CZ palautuslomake:
Valituslomake PL/CZ:
PL/CZ vaihtolomake:
PL/SK palautuslomake:
Valituslomake PL/SK:
PL/SK vaihtolomake:
Palautuslomake PL/DE:
Valituslomake PL/DE:
PL/DE vaihtolomake:
Ota yhteyttä: info@pvgroup.pl
Reklamaatioosasto: reklamacje@pvgroup.pl
+48 660 200 406
