Forme
In questa sottopagina troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno in merito alla procedura di reso e reclamo. Comprendere e seguire queste regole è importante per poter usufruire della nostra politica di resi e reclami.
A partire dai resi, i clienti possono restituire un articolo entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che l'articolo sia nelle sue condizioni originali, non utilizzato e imballato nella sua confezione originale. Si prega di includere una copia della fattura o della prova di acquisto con il reso. In caso di reso tramite corriere, il costo della spedizione è a carico dell'acquirente.
Per quanto riguarda i reclami, accettiamo reclami solo in caso di difetti del prodotto non visibili prima dell'acquisto. Si prega di allegare foto o video per documentare il difetto del prodotto. Se il reclamo viene accettato, rimborseremo il costo del prodotto o lo sostituiremo con uno nuovo.
In questa sottopagina troverai anche i moduli di reso e reclamo che possono essere scaricati e compilati per velocizzare il processo. Di seguito troverai anche le informazioni di contatto per il nostro team di assistenza clienti in caso di domande o dubbi.
Come negozio, ci preoccupiamo della soddisfazione dei nostri clienti e forniamo una gestione rapida ed equa di qualsiasi reclamo o reso.
Documenti da scaricare:
Modulo di reso PL/ENG:
Modulo di reclamo PL/ENG:
Modulo di scambio PL/ENG:
Modulo di reso PL/CZ:
Modulo di reclamo PL/CZ:
Modulo di scambio PL/CZ:
Modulo di reso PL/SK:
Modulo di reclamo PL/SK:
Modulo di scambio PL/SK:
Modulo di reso PL/DE:
Modulo di reclamo PL/DE:
Modulo di scambio PL/DE:
Contatto: info@pvgroup.pl
Ufficio Reclami: reklamacje@pvgroup.pl
+48 660 200 406
