Butiksregler

Butiksregler

Webbutiken PVGroup.pl drivs av företaget PVGROUP.PL BOLAG MED BEGRÄNSAT ANSVAR st. Azotowa 21, 41-503 Chorzów, NIP: 6272769605, REGON: 38742328400000

Lager- lagret ligger på 41-503 Chorzów, ul. Azotowa 21 eller i Marki ul. Moniuszki 2, 05-270 Varumärken för att slutföra kundorder, samt hantering av returer och reklamationer.

Klagomålsavdelningen hanterar reklamationer, meddelanden om frånträde från avtalet och meddelanden om retur av produkten under ångerfristen. Paket ska skickas till adressen 41-503 Chorzów, ul. Azotowa 21. Vänligen skicka in eventuella klagomål, förklaringar om frånträde från avtalet eller returer skriftligen till ovanstående adress eller via e-post till reklamacje@pvgroup.pl. Telefonkontakt med reklamationsavdelningen är möjlig på numret: +48 660 200 406.

PVGroup.pl onlinebutik – en onlinebutik som drivs av PVGroup.pl med alla funktioner, tillgänglig under internetdomänen www.pvgroup.pl

Koszyk – funktionaliteten hos PVGroup.pl Online Store där de produkter som valts av kunden för köp är synliga, såväl som fastställande och ändring av orderdata, särskilt: kvantitet av produkter, leveransadress, fakturadata, leveransmetod, betalningsmetod.

Produktsida - en sida i PVGroup.pl Online Store, där information om produkten presenteras.

Kundservice – tillgänglig på telefonnumren +48 516 758 217, +48 737 185 830, +48 516 758 217, +48 532 268 607, +48 660 200 460 och på e-postadressen för gruppen info@p.v.

Personliga insamlingsställen- Öppet måndag till fredag från 12:00 till 15:00, efter överenskommelse. Adress:

st. Azotowa 21, 41-503 Chorzow

st. Moniuszki 2, 05-270 Marki

Leveransföretag - DPD Polska Sp. z o. o. och RABEN LOGISTIK POLSKA SP ZOO

§1 Allmänna bestämmelser

Dessa regler definierar reglerna för att använda PVGroup.pl Online Store, lägga beställningar av produkter tillgängliga i PVGroup.pl Online Store, leverera beställda produkter till Kunden, betala försäljningspriset för produkterna av Kunden, Kundens rätt att ångerrätt från kontraktet och reglerna för att lämna in och behandla klagomål.
För att använda PVGroup.pl Online Store, inklusive se sortimentet av PVGroup.pl Online Store och beställa produkter, måste du:

a) en dator eller annan elektronisk enhet med tillgång till Internet och en webbläsare såsom: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari;

b) ett aktivt e-postkonto (e-post).

3. Kunden är berättigad och skyldig att använda PVGroup.pl Online Store i enlighet med dess avsedda syfte.

4. Kunden är skyldig att avstå från all aktivitet som kan påverka den felaktiga funktionen av PVGroup.pl Online Store, inklusive i synnerhet från varje störning av innehållet i PVGroup.pl Online Store eller dess tekniska delar, inklusive tillhandahållande av innehållet i en olaglig. Det är förbjudet att använda PVGroup.pl Online Store för andra ändamål än dess avsedda syfte, inklusive i synnerhet att skicka skräppost, bedriva kommersiella aktiviteter, reklam, marknadsföring etc. på webbplatserna för PVGroup.pl Online Store.

§2 Regler för användning av PVGroup.pl Online Store

1. Inloggning till PVGroup.pl Online Store sker genom att ange e-postadressen och lösenordet som angavs vid registreringen av Kundens konto i inloggningsformuläret, samt acceptera reglerna för PVGroup.pl Online Store.

2. En kund som har registrerat sig (skapat ett konto) i PVGroup.pl Online Store kan använda alla tillgängliga funktioner i PVGroup.pl Online Store, inklusive beställningar av produkter som är tillgängliga i PVGroup.pl Online Stores sortiment.

3. PVGroup.pl Online Store har rätt att blockera Kundens konto om hans aktivitet inom PVGroup.pl Online Store bryter mot allmänt tillämpliga lagar, tredje parts rättigheter (inklusive särskilt rättigheter till immateriell egendom), tredje parts personliga rättigheter, regler social samexistens eller bestämmelserna i dessa föreskrifter. Kunden kommer att meddelas om avsikten att blockera kundens konto till den e-postadress som för närvarande är registrerad i PVGroup.pl Online Store.

4. PVGroup.pl har rätt att ta bort material från PVGroup.pl Online Store som innehåller olagligt innehåll, som bryter mot tredje parts rättigheter, personliga rättigheter, principer för social samexistens eller bestämmelserna i dessa regler. Kunden kommer att meddelas om avsikten att ta bort materialet som lagts upp av kunden till den e-postadress som för närvarande är registrerad i PVGroup.pl Online Store.

5. Kunden är skyldig att hålla inloggningen och lösenordet till sitt konto i PVGroup.pl Online Store hemliga, eftersom de används för att verifiera identiteten för den registrerade kunden i PVGroup.pl Online Store.

§3 Information om produkter

1. Information om produkter och sortiment finns i PVGroup.pl Online Store

2. Priser på produkter som anges på webbplatsen för PVGroup.pl Online Store:

a) inkluderar moms och anges i polska zloty eller euro;

b) inkluderar inte leveranskostnader. Leveranskostnaderna beror på vilken metod för produktleverans som kunden valt, samt på beställningens värde och storlek. Leveranskostnader anges vid val av metod för produktleverans av Kunden. Den totala kostnaden för beställningen (dvs. priset för produkterna tillsammans med leveranskostnader och kostnaderna för tilläggstjänster, om sådana kommer att tillhandahållas av PVGroup.pl och väljs av kunden) anges i korgen innan beställningen görs av Kund.

Solpaneler skickas endast på pall efter förskottsbetalning. Kostnaden för transport anges på fliken "Fraktregler" i PVGroup.pl Online Store

§4 Villkor för orderuppfyllelse

Kunden kan endast beställa produkter som är tillgängliga i PVGroup.pl Online Store som registrerad kund (efter att ha loggat in på kundens konto).
För att göra en beställning:

a) välj den produkt som är föremål för beställningen och klicka sedan på knappen "Lägg till i varukorgen" (eller motsvarande), och om du vill köpa flera produkter ska denna åtgärd upprepas för var och en av de valda produkterna;

b) efter att ha slutfört produktvalsprocessen, gå till "Korgen" och sedan:

- välj metoden för leverans av produkten och, om det krävs av den valda metoden för leverans av produkten, typen av leverans;

– ange uppgifterna om mottagaren av beställningen och adressen till vilken produkten ska levereras. Det är också nödvändigt att ange ett telefonnummer för att kontakta kuriren;

– all ytterligare information, t.ex. företagsskattenummer för att utfärda en faktura, en annan insamlingsadress än beställaren eller valda färger på tillgängliga produkter ska anges i fönstret "Order Notes"

- klicka på knappen "Beställ och betala" eller liknande;

3. Vid förskottsbetalning ska beställningen betalas med någon av de tillgängliga betalningsmetoderna:

-Banköverföring

- betalning med kreditkort

- med hjälp av tpay mobila betalningssystem

- avbetalningsköp

4. Ämnet för beställningen kan levereras till kunden - beroende på hans val och storleken på de beställda produkterna:

- till den adress som kunden angett i beställningen - ett budfirma, om kunden har valt denna leveransform och varornas storlek och vikt tillåter det;

- till den adress som kunden angett i beställningen - ett speditionsföretag, i en situation där varornas storlek och vikt inte tillåter frakt av ett budfirma.

5. Om kunden beställer minst 2 produkter som en del av en beställning, kan beställningen delas av PVGrouo.pl Online Store i minst 2 (två) delar (hädanefter kallade "paket").

6. Om den beställda produkten inte är tillgänglig i Lagret eller om det inte är möjligt att fullfölja Kundens beställning av andra skäl, inklusive om köp av den beställda produkten från PVGroup.pl-leverantörer inte kommer att vara möjligt inom den tid som anges för utförandet av beställningen kommer PVGroup.pl Online Store att informera kunden om situationen genom att skicka ett meddelande till den e-postadress som kunden angett.

7. När du lägger en beställning och väljer en leverans utförd av ett bud eller speditör bör kunden ange den exakta adressen till vilken beställningen ska levereras. Att tillhandahålla en felaktig eller felaktig adress av kunden kan orsaka en försening eller förhindra leverans av föremålet för beställningen.

8. I avsaknad av en given produkt på lagret är det möjligt att köpa den på kundens specialbeställning efter förskottsbetalning.

9. Webbutiken är informativ och utgör inte ett erbjudande i den mening som avses i art. 66 § 1 civillagen

§5 Betalningsmetoder och påbörjande av orderutförande

Kunden har möjlighet att hämta de beställda produkterna, efter förhandsbetalning till kontot och bestämma ett datum med säljaren, på det personliga utlämningsstället, d.v.s. ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzow.
Betalning för beställningen bör göras innan föremålet för beställningen hämtas (betalning i förskott) - via banköverföring, betalkort eller med hjälp av tpay mobila betalningssystem, i ett av de elektroniska betalningssystem som accepteras av företaget vid en given tidpunkt.
Det är även möjligt att betala vid leverans med kort eller kontant, om varumängden inte överstiger kontantgränserna i ljuset av lagen om motverkande av penningtvätt och finansiering av terrorism.
Kontonummer till vilket betalningar för inköp ska göras vid förskottsbetalningar: för PLN-betalningar 68 1020 1068 0000 1602 0365 9141, för betalningar i EUR 59 1020 1068 0000 1502 0365 9158 XNUMX XNUMX konto förs Bank Polski.

6 § Utfärdande och leverans av fakturor

Företaget utfärdar momsfakturor. Om köparen vill ta emot en faktura är han skyldig att tillhandahålla fakturadata tillsammans med skatteregistreringsnumret (NIP) i beställningen (vänligen lämna sådan information i kommentarerna till beställningen). Fakturor skickas elektroniskt. Godkännande av dessa regler innebär samtycke att ta emot fakturor i elektronisk form av köparen.

7 § Beställningens genomförandetid

Försändelser skickas i genomsnitt inom 3 arbetsdagar och inom max 7 arbetsdagar. Vi skickar inte direkt efter beställning. Varorna som visas och finns tillgängliga i butiken finns fysiskt i vårt lager. Det finns dock undantag när varorna som finns i butiken inte finns i lager. I det här fallet får beställningen statusen "tillfälligt slut i lager" vilket kunden även kommer att informeras om via e-post eller telefon. Vanligtvis fylls lagerbristen på inom 5 dagar, men inte alltid. Kontakta i så fall vårt kundtjänstkontor för att besluta om vidare bearbetning av beställningen (avbeställning av beställningen, sändning av varorna som finns i lager eller vänta på att hela beställningen ska vara tillgänglig och sedan full leverans).

OBS: Vi skickar inte till postboxar!

§ 8 Garantikrav

1. PVGroup.pl Online Store ansvarar för att leverera en defektfri produkt. Om det efter leverans visar sig att den sålda produkten har ett fysiskt defekt, kommer den att repareras eller ersättas med en annan produkt fri från defekter. För att göra ett reklamation under garantin måste du skicka de påstådda varorna till vårt lager (adress: ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów) tillsammans med reklamationsformuläret och en kopia av inköpsbeviset (faktura).

Klagomålsformuläret finns tillgängligt på webbplatsen PVGroup.pl Online Store.

2. För att returnera varorna, vänligen kontakta reklamationsavdelningen. Kostnaden för att returnera varorna täcks av PVGroup Online Store.

2. PVGroup.pl Online Store svarar inom 14 (fjorton) dagar efter mottagandet av klagomålet.

3. PVGroup.pl Online Store är inte ansvarig för skador som uppstår på grund av användningen av förbrukningsvaror. I händelse av reklamation ansvarar den för skador endast upp till kostnaden för det sålda materialet.

4. Reklamation är inte föremål för förbrukningsmaterial såsom batterier och kablar som har kapats på kundens särskilda begäran.

5. Konsumenten får använda utomrättsliga medel för att hantera klagomål och rättelse. För att dra nytta av möjligheten till en uppgörelse i godo av tvister angående onlineköp kan Konsumenten lämna in sitt klagomål, t ex via EU ODR onlineplattform, tillgänglig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 9 Garantikrav

1. Produkterna som finns tillgängliga i PVGroup.pl Online Store täcks av tillverkarens garanti. Vi rekommenderar att du läser garantikortet för att avgöra garantiperiodens varaktighet för enskilda enheter. För att göra ett reklamation under garantin måste du skicka de påstådda varorna till vårt lager (adress: ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów) tillsammans med reklamationsformuläret och en kopia av inköpsbeviset (faktura).

Klagomålsformuläret finns tillgängligt på webbplatsen PVGroup.pl Online Store.

2. För att returnera varorna, vänligen kontakta reklamationsavdelningen. Kostnaden för att returnera varorna täcks av PVGroup Online Store.

2. PVGroup.pl Online Store svarar inom 14 (fjorton) dagar efter mottagandet av klagomålet.

4. Reklamation är inte föremål för förbrukningsmaterial såsom batterier och kablar som har kapats på kundens särskilda begäran.

10 § Villkor för utbyte av varor

1. Kunden har rätt att byta ut varan inom 14 dagar efter mottagandet av leveransen.

2. För att byta varorna, vänligen kontakta reklamationsavdelningen. Reklamationsavdelningen bestämmer varornas tillgänglighet, prisskillnader mellan den returnerade och köpta produkten, returmetoden eller tilläggsbetalningen samt sättet att returnera och leverera en ny produkt.

Utbytesformuläret är tillgängligt på PVGroup.pl Online Stores webbplats.

2. PVGroup.pl Online Store svarar inom 14 (fjorton) dagar efter mottagandet av varubytesmeddelandet.

3. Förbrukningsvaror som batterier och kablar som klippts av på kundens speciella begäran är inte föremål för returer.

§ 11 Villkor för ångerrätt

Kunden (konsumenten) har rätt att frånträda avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar från dagen för mottagandet av varorna. Varorna kan inte bära spår av användning. Butiken returnerar kostnaden för de köpta varorna. Butiken återbetalar inte kostnaden för att returnera varorna till butiken. En kopia av inköpsbeviset och en ångerblankett eller ett meddelande om frånträde från avtalet ska inkluderas i försändelsen tillsammans med returen. Rätten att returnera utan att ange skäl gäller inte för köp av varor av en juridisk person. Undantaget är JDG om köpet inte är relaterat till dess verksamhet.

12 § Kostnad för att returnera varan

Kostnaden för att returnera varorna i händelse av uttag eller byte beror på storleken på försändelsen, vilken typ av varor som skickas och varifrån varorna kommer att returneras till Lagret (Chorzów, ul. Azotowa 21). För att ta reda på fraktkostnaden, läs informationen på fliken "Fraktregler" i PVGroup.pl Online Store eller kontakta reklamationsavdelningen.

§ 13 Personuppgifter

PVGroup.pl Online Store följer koden för god praxis som hänvisas till i art. 2 punkt 5 i lagen av den 23 augusti 2007 om motverkande av otillbörlig marknadspraxis.

§ 14 Personuppgifter

Information om personuppgifter som behandlas av PVGrouo.pl Online Store, inklusive i synnerhet ändamålen med behandlingen och de registrerades rättigheter, specificeras i PVGroup.pls sekretesspolicy
Kunden försäkrar att de personuppgifter som han lämnat är Kundens uppgifter och att de är sanna och aktuella. I händelse av att Kunden lämnar uppgifter om andra personer (t.ex. som mottagare av beställningen), förklarar och garanterar Kunden att han har en grund för att tillhandahålla sådana uppgifter (t.ex. en sådan person har lämnat lämpligt samtycke) att han har informerat en sådan person om överföringen av hans data av PVGroup Online Store. pl och om reglerna för företagets behandling av personuppgifter som anges i integritetspolicyn.

§ 15 Slutbestämmelser

Lösningarna som säljs av PVGroup.pl Online Store är i de flesta fall avsedda för självmontering. Dessa är elektriska apparater, så kunden måste ha grundläggande kunskaper om el och använda grundläggande säkerhetsåtgärder. Enheter med en spänning på upp till 50V är säkra för människor och det finns ingen risk för elektriska stötar, men det finns alltid risk för kortslutning och till exempel brand som orsakas av det. När det gäller enheter med en spänning på 230V och behovet av att installera dem, bör denna operation utföras av en person med elektriska kvalifikationer. Om kunden själv utför monteringen gör han det på egen risk. Efter en sådan installation rekommenderar vi att den inspekteras av en auktoriserad person.
företaget PVGROUP.PL BOLAG MED BEGRÄNSAT ANSVAR ul.Azotowa 21, 41-503 Chorzów förbehåller sig rätten till alla ändringar av denna webbplats, såväl som rätten att vägra sälja, utan att ange skäl.
Serveradministratören upprätthåller full konfidentialitet för alla uppgifter som tillhandahålls av klienter, särskilt personuppgifter, i enlighet med lagen om skydd av personuppgifter. En registrerad kund har full rätt att få tillgång till och ändra sina uppgifter, inklusive radering.
Säljaren och administratören gör allt för att säkerställa att denna webbplats fortfarande är tillgänglig och innehåller sanningsenlig information. Detta system används dock "som det är nu" och därför ber säljaren och administratören om ursäkt för eventuella fel i lämnad information och för eventuella fel i butikens funktion. Bilderna som publiceras i butiken visar de faktiska varorna eller liknande/kompatibla varor och är ENDAST för referens. Vid erbjudande av ersättningsmaterial kan bilder på originalprodukter publiceras för enkel identifiering av kunden, men innehållet i produktbeskrivningen innehåller information om det är en originalprodukt eller en ersättningsprodukt - en ersättningsprodukt. Läs alltid produktbeskrivningen.
Den lag som gäller inom Republiken Polens territorium ska ha företräde framför dessa regler. På grund av lavinen av klausuler som är förbjudna i reglerna för onlinebutiker publicerade av UOKiK, vill vi informera dig om att om dessa regler bryter mot nuvarande och framtida klausuler vid något tillfälle, vänligen betrakta denna klausul som icke-bindande.
Alla delar av denna webbplats, inklusive produktbeskrivningar och foton, är skyddade av upphovsrätt och att använda dem utan samtycke från ägaren är olagligt. Skyddade tecken och namn som används i beskrivningen av varor tjänar endast till att identifiera produkten eller dess ersättning.
Webbutiken PVGroup.pl förbehåller sig rätten att ändra reglerna av viktiga tekniska, juridiska och/eller organisatoriska skäl, såsom en lagändring, uppkomsten av ny teknik och IT-system som tvingar fram förändringar i driftreglerna för PVGroup.pl webbutik, en slutgiltig domstolsdom, en beslutsadministration, force majeure. Ändringar av Regelverket gör inte intrång i de rättigheter Kunder förvärvat, vilket i synnerhet innebär att beställningar som lagts av Kunder före ikraftträdandet av Regeländringarna utförs i enlighet med gällande bestämmelser i Regelverket.
Att använda PVGroup.pl Online Store innebär att du accepterar ovanstående villkor. Om du inte godkänner ovanstående villkor, vänligen avsluta din anslutning till vår butik.