Blanketter
På denna undersida hittar du all information du behöver angående retur- och reklamationsprocessen. Att förstå och följa dessa regler är viktigt för att kunna dra nytta av vår retur- och reklamationspolicy.
Från och med returer kan kunder returnera en vara inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att varan är i originalskick, oanvänd och packad i originalförpackningen. Bifoga en kopia av din faktura eller köpbevis med din retur. Vid returer via bud står köparen för fraktkostnaden.
Vad gäller reklamationer accepterar vi reklamationer endast vid produktfel som inte var synliga före köpet. Bifoga bilder eller filmer för att dokumentera produktdefekten. Om reklamationen accepteras kommer vi att återbetala kostnaden för produkten eller ersätta den med en ny.
På denna undersida hittar du även retur- och reklamationsformulär som kan laddas ner och fyllas i för att påskynda processen. Nedan hittar du även kontaktinformation till vårt kundtjänstteam om du har några frågor eller funderingar.
Som butik är vi måna om våra kunders belåtenhet och ger en snabb och rättvis hantering av eventuella reklamationer eller returer.