Форми
На цій підсторінці ви знайдете всю необхідну інформацію щодо процесу повернення та скарг. Розуміння та дотримання цих правил є важливим, щоб мати можливість скористатися перевагами нашої політики повернення та скарг.
Починаючи з повернення, клієнти можуть повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що товар перебуває в оригінальному стані, невикористаний і упакований в оригінальну упаковку. Будь ласка, додайте копію свого рахунку-фактури або підтвердження покупки разом із поверненням. У разі повернення через кур'єра витрати на доставку несе покупець.
Що стосується рекламацій, то ми приймаємо рекламації лише у випадку дефектів товару, які не були помітні до покупки. Будь ласка, додайте фотографії або відео, щоб задокументувати дефект продукту. Якщо рекламація буде прийнята, ми повернемо вартість товару або замінимо його на новий.
На цій підсторінці ви також знайдете форми повернення та скарги, які можна завантажити та заповнити, щоб пришвидшити процес. Нижче ви також знайдете контактну інформацію для нашої команди обслуговування клієнтів, якщо у вас виникнуть будь-які запитання чи проблеми.
Як магазин, ми дбаємо про задоволення наших клієнтів і забезпечуємо швидке та справедливе розглядання будь-яких скарг або повернення.
Документи для завантаження:
Форма повернення PL/ENG:
Форма скарги PL/ENG:
Форма обміну PL/ENG:
Форма повернення PL/CZ:
Форма скарги PL/CZ:
Форма обміну PL/CZ:
Форма повернення PL/SK:
Форма скарги PL/SK:
Форма обміну PL/SK:
Форма повернення PL/DE:
Форма скарги PL/DE:
Форма обміну PL/DE:
Контактна особа: info@pvgroup.pl
Відділ скарг: reklamacje@pvgroup.pl
+48 660 200 406
