Poe reeglid

Poe reeglid

PVGroup.pl veebipoodi haldab ettevõte Osaühing PVGROUP.PL St. Azotowa 21, 41-503 Chorzów, NIP: 6272769605, REGON: 38742328400000

Ladu- ladu asub aadressil 41-503 Chorzów, ul. Azotowa 21 või Marki ul. Moniuszki 2, 05-270 Kaubamärgid klientide tellimuste täitmiseks, samuti tagastus- ja kaebuste käsitlemiseks.

Kaebuste osakond käsitleb kaebusi, lepingust taganemise avaldusi ja toote tagastamise avaldusi taganemisajal. Pakid tuleb saata aadressil 41-503 Chorzów, ul. Azotowa 21. Kõik kaebused, lepingust taganemisavaldused või tagastused esitage kirjalikult ülaltoodud aadressil või e-posti teel aadressil reklamacje@pvgroup.pl. Kaebuste osakonnaga saab ühendust võtta telefonil +48 660 200 406.

PVGroup.pl veebipood – veebipood, mida haldab PVGroup.pl koos kõigi funktsioonidega, mis on saadaval Interneti-domeeni all www.pvgroup.pl

Koszyk – veebipoe PVGroup.pl funktsionaalsus, milles on nähtavad Kliendi poolt ostmiseks valitud tooted, samuti tellimuse andmete määramine ja muutmine, eelkõige: toodete kogus, tarneaadress, arve andmed, tarneviis, makseviis.

Toote leht - veebipoe PVGroup.pl leht, kus esitatakse teave toote kohta.

Kasutajatugi – saadaval telefoninumbritel +48 516 758 217, +48 737 185 830, +48 516 758 217, +48 532 268 607, +48 660 200 460 ja e-posti aadressil info@pv.

Isiklikud kogumispunktid - Avatud esmaspäevast reedeni 12-00, kokkuleppel. Aadress:

St. Azotowa 21, 41-503 Chorzow

St. Moniuszki 2, 05-270 Marki

Tarnefirma - DPD Polska Sp. z o. o. ja RABEN LOGISTIKA POLSKA SP LOOMAAED

§1 Üldsätted

Käesolevad eeskirjad määratlevad reeglid PVGroup.pl Veebipoe kasutamiseks, PVGroup.pl Veebipoes saadaolevate toodete tellimuste esitamiseks, tellitud toodete Kliendile tarnimiseks, Kliendi poolt toodete müügihinna tasumiseks, Kliendi õigus taganeda lepingust ning kaebuste esitamise ja läbivaatamise reeglitest.
Veebipoe PVGroup.pl kasutamiseks, sealhulgas PVGroup.pl veebipoe sortimendi vaatamiseks ja toodete tellimuste esitamiseks, peate:

a) arvuti või muu elektrooniline seade, millel on juurdepääs Internetile ja veebibrauser, näiteks: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari;

b) aktiivne e-posti konto (e-post).

3. Kliendil on õigus ja kohustus kasutada PVGroup.pl Veebipoodi vastavalt sihtotstarbele.

4. Klient on kohustatud hoiduma igasugusest tegevusest, mis võib mõjutada PVGroup.pl veebipoe ebaõiget toimimist, sealhulgas eelkõige PVGroup.pl veebipoe sisu või selle tehniliste elementide sekkumisest, sealhulgas teenuste osutamisest. sisu ebaseaduslik. Keelatud on kasutada veebipoodi PVGroup.pl muul kui selle ettenähtud otstarbel, sealhulgas eelkõige rämpsposti saatmiseks, PVGroup.pl veebipoe veebisaitidel mis tahes äriliste, reklaami-, müügiedendus- jms tegevuste läbiviimiseks.

§2 Veebipoe PVGroup.pl kasutamise reeglid

1. Veebipoodi PVGroup.pl sisselogimine toimub Kliendi konto registreerimisel antud e-posti aadressi ja parooli sisestamisega sisselogimisvormi, samuti nõustudes PVGroup.pl veebipoe reeglitega.

2. Klient, kes on registreerunud (loonud konto) veebipoes PVGroup.pl, võib kasutada kõiki PVGroup.pl veebipoe saadaolevaid funktsioone, sealhulgas esitada tellimusi PVGroup.pl veebipoe sortimendis saadaolevatele toodetele.

3. Veebipoel PVGroup.pl on õigus blokeerida Kliendi konto, kui tema tegevus PVGroup.pl veebipoes rikub üldiselt kehtivaid seadusi, kolmandate isikute õigusi (sealhulgas eelkõige õigusi immateriaalsele varale), kolmandate isikute isiklikke õigusi, sotsiaalse kooselu reeglid või käesolevate määruste sätted. Kliendi konto blokeerimise kavatsusest teavitatakse Klienti hetkel PVGroup.pl Veebipoes registreeritud e-posti aadressile.

4. PVGroup.pl on õigus eemaldada PVGroup.pl veebipoest materjalid, mis sisaldavad ebaseaduslikku sisu, mis rikuvad kolmandate isikute õigusi, isiklikke õigusi, sotsiaalse kooseksisteerimise põhimõtteid või käesolevate reeglite sätteid. Kliendi postitatud Materjalide eemaldamise kavatsusest teavitatakse Klienti hetkel PVGroup.pl Veebipoes registreeritud e-posti aadressile.

5. Klient on kohustatud hoidma oma PVGroup.pl Veebipoes oleva konto sisselogimist ja parooli salajas, kuna neid kasutatakse PVGroup.pl Veebipoes registreerunud Kliendi isikusamasuse kontrollimiseks.

§3 Teave toodete kohta

1. Teave toodete ja sortimendi kohta on saadaval veebipoes PVGroup.pl

2. Veebipoe PVGroup.pl veebisaidil näidatud toodete hinnad:

a) sisaldavad käibemaksu ja on esitatud Poola zlottides või eurodes;

b) ei sisalda tarnekulusid. Kohaletoimetamise kulud sõltuvad Kliendi poolt valitud toote kohaletoimetamise viisist, samuti tellimuse väärtusest ja suurusest. Kohaletoimetamise kulu esitatakse Kliendi poolt toote kohaletoimetamise viisi valikul. Tellimuse kogumaksumus (s.t. toodete hind koos kohaletoimetamiskulude ja lisateenuste kuludega, kui selliseid pakub PVGroup.pl ja Klient valib) märgitakse ostukorvi enne tellimuse esitamist. Klient.

Päikesepaneelid tarnitakse pärast ettemaksu tasumist ainult kaubaalusel. Transpordi maksumus on täpsustatud PVGroup.pl veebipoe vahekaardil "Saatmiseeskirjad".

§4 Tellimuse täitmise tingimused

Klient saab PVGroup.pl veebipoes saadaolevate toodete tellimusi esitada ainult registreeritud kliendina (pärast Kliendi kontole sisselogimist).
Tellimuse vormistamiseks:

a) valige tellimuse objektiks olev toode ja seejärel klõpsake nuppu "Lisa ostukorvi" (või samaväärset) ning kui soovite osta mitu toodet, tuleks seda toimingut korrata iga valitud toote puhul;

b) pärast tootevaliku protsessi lõpetamist minge jaotisse "Korv" ja seejärel:

- valida toote kohaletoimetamise viis ja kui seda nõuab valitud toote kohaletoimetamise viis, siis saadetise liik;

– sisestage tellimuse saaja andmed ja aadress, kuhu toode tarnitakse. Kulleriga ühenduse võtmiseks on vaja esitada ka telefoninumber;

– kogu lisateave, nt ettevõtte maksukohustuslasena registreerimisnumber arve väljastamiseks, tellijast erinev kogumisaadress või saadaolevate toodete valitud värvid tuleb sisestada aknasse „Tellimuse märkused“

- vajuta nuppu "Telli ja maksa" vms;

3. Ettemaksu korral tuleb tellimus tasuda ühel saadaolevatest makseviisidest:

-Pangaülekanne

- krediitkaardiga maksmine

- tpay mobiilimaksesüsteemi kasutamine

- järelmaksu ost

4. Tellimuse eseme võib kliendini toimetada - olenevalt tema valikust ja tellitavate toodete suurusest:

- Kliendi poolt tellimuses märgitud aadressile - Kullerfirmasse, kui Klient on valinud selle kohaletoimetamise viisi ning kauba suurus ja kaal seda võimaldavad;

- Tellija poolt tellimuses märgitud aadressile - ekspedeerimisfirmale, olukorras, kus kauba suurus ja kaal ei võimalda kullerfirmaga saatmist.

5. Kui Klient tellib ühe tellimuse raames vähemalt 2 toodet, võib veebipood PVGrouo.pl tellimuse jagada vähemalt 2 (kaheks) osaks (edaspidi "Paketid").

6. Kui tellitud toode ei ole Laos saadaval või Kliendi tellimust ei ole võimalik täita muudel põhjustel, sh kui tellitud toote ostmine PVGroup.pl tarnijatelt ei ole teostamiseks ettenähtud aja jooksul võimalik. Tellimuse täitmisel teavitab PVGroup.pl Veebipood Klienti olukorrast, saates sõnumi Kliendi poolt märgitud e-posti aadressile.

7. Tellimuse vormistamisel ja kulleri või ekspedeerimisfirma poolt teostatava tarne valimisel peab Klient esitama täpse aadressi, kuhu tellimus toimetatakse. Ebaõige või ebatäpse aadressi esitamine Kliendi poolt võib põhjustada viivitusi või takistada tellimuse objekti kohaletoimetamist.

8. Antud toote puudumisel Laos on see võimalik osta Kliendi eritellimusel peale ettemaksu tasumist.

9. Veebipood on informatiivne ega kujuta endast pakkumist Art. 66 TsK § 1

§5 Makseviisid ja tellimuse täitmise alustamine

Kliendil on võimalus tellitud toodetele järele tulla pärast eelnevat kontole tasumist ja müüjaga kuupäeva kokkuleppimist isiklikus kogumispunktis, s.o ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzow.
Tellimuse eest tuleb tasuda enne tellimuse objektile vastuvõtmist (ettemakse) - pangaülekandega, maksekaardiga või mobiilse maksesüsteemi tpay abil, ühes ettevõtte poolt antud hetkel aktsepteeritud elektroonilises maksesüsteemis.
Tasuda on võimalik ka kättetoimetamisel kaardiga või sularahas, kui kauba kogus ei ületa rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seaduse valguses sularaha limiite.
Kontonumber, kuhu ettemaksete korral ostude eest tasuda: PLN maksete puhul 68 1020 1068 0000 1602 0365 9141, 59 1020 1068 0000 eurodes maksete puhul 1502 0365 zlotti pangakontosid hoitakse aadressil 9158.

§ 6 Arvete väljastamine ja kättetoimetamine

Ettevõte väljastab käibemaksuarveid. Kui ostja soovib saada arvet, on ta kohustatud tellimuses esitama arve andmed koos maksukohustuslase numbriga (NIP) (palun märkida need andmed tellimuse kommentaaridesse). Arved saadetakse elektrooniliselt. Käesolevate reeglitega nõustumine tähendab ostja nõusolekut saada arveid elektroonilisel kujul.

§ 7 Tellimuse täitmise aeg

Saadetised saadetakse keskmiselt 3 tööpäeva jooksul ja maksimaalselt 7 tööpäeva jooksul. Me ei tarni kohe pärast tellimuse esitamist. Kaupluses välja pandud ja saadaval olev kaup on füüsiliselt meie laos olemas. Siiski on erandeid, kui poes saadaolevat kaupa laos pole. Sel juhul saab tellimus oleku "ajutiselt otsas", millest klienti teavitatakse ka e-posti või telefoni teel. Tavaliselt täiendatakse varude puudujääki 5 päeva jooksul, kuid mitte alati. Sellisel juhul palume võtta ühendust meie klienditeenindusega, et otsustada tellimuse edasise töötlemise (tellimuse tühistamine, laos oleva kauba saatmine või täieliku tellimuse saamise ootamine ja seejärel täissaadetis) otsustamine.

MÄRKUS: me ei toimeta postkasti!

§ 8 Garantiinõude tingimused

1. Veebipood PVGroup.pl vastutab defektideta toote kohaletoimetamise eest. Kui pärast tarnimist selgub, et müüdud tootel on füüsiline defekt, siis see parandatakse või asendatakse mõne teise defektivaba tootega. Garantii raames kaebuse esitamiseks peate saatma pretensiooniga seotud kaubad meie lattu (aadress: ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów) koos kaebuse vormi ja ostutõendi (arve) koopiaga.

Kaebuse vorm on saadaval veebipoe PVGroup.pl veebisaidil.

2. Kauba tagastamiseks palume pöörduda kaebuste osakonna poole. Kauba tagastamise kulud katab PVGroupi veebipood.

2. Veebipood PVGroup.pl vastab 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast kaebuse saamist.

3. Veebipood PVGroup.pl ei vastuta kulumaterjalide kasutamisest tulenevate kahjude eest. Kaebuse korral vastutab ta kahju hüvitamise eest ainult müüdud materjali maksumuse ulatuses.

4. Kaebused ei kehti kulumaterjalide, nagu akud ja kaablid, mis on lõigatud kliendi erisoovi alusel.

5. Tarbija võib kaebuste lahendamiseks ja hüvitamiseks kasutada kohtuväliseid vahendeid. Tarbija võib veebiostudega seotud vaidluste rahumeelse lahendamise võimaluse ärakasutamiseks esitada oma kaebuse nt EL veebipõhise vaidluste lahendamise veebiplatvormi kaudu, mis on saadaval aadressil: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 9 Garantiinõude tingimused

1. PVGroup.pl veebipoes saadaolevatele toodetele kehtib tootja garantii. Üksikute seadmete garantiiaja kestuse kindlaksmääramiseks soovitame teil tutvuda garantiikaardiga. Garantii raames kaebuse esitamiseks peate saatma pretensiooniga seotud kaubad meie lattu (aadress: ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów) koos kaebuse vormi ja ostutõendi (arve) koopiaga.

Kaebuse vorm on saadaval veebipoe PVGroup.pl veebisaidil.

2. Kauba tagastamiseks palume pöörduda kaebuste osakonna poole. Kauba tagastamise kulud katab PVGroupi veebipood.

2. Veebipood PVGroup.pl vastab 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast kaebuse saamist.

3. Veebipood PVGroup.pl ei vastuta kulumaterjalide kasutamisest tulenevate kahjude eest. Kaebuse korral vastutab ta kahju hüvitamise eest ainult müüdud materjali maksumuse ulatuses.

4. Kaebused ei kehti kulumaterjalide, nagu akud ja kaablid, mis on lõigatud kliendi erisoovi alusel.

§ 10 Kaubavahetuse tingimused

1. Kliendil on õigus kaup ümber vahetada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

2. Kauba ümbervahetamiseks palume pöörduda kaebuste osakonna poole. Pretensioonide osakond määrab kauba saadavuse, hinnaerinevused tagastatava ja ostetud toote vahel, tagastamise või lisatasu viisi ning uue toote tagastamise ja kohaletoimetamise viisi.

Vahetusvorm on saadaval veebipoe PVGroup.pl veebisaidil.

2. Veebipood PVGroup.pl vastab 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kaubavahetuse teate saamisest.

3. Tagastamisele ei kuulu kulumaterjalid nagu akud ja kaablid, mis on kliendi erisoovis läbi lõigatud.

§ 11 Taganemise tingimused

Kliendil (tarbijal) on õigus lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast. Kaubal ei saa olla kasutusjälgi. Kauplus tagastab ostetud kauba maksumuse. Kauplus ei hüvita kauba kauplusesse tagastamise kulu. Koos tagastusega tuleb saadetisele kaasas olla ostutõendi ja taganemisavalduse koopia või lepingust taganemise avaldus. Põhjust avaldamata tagastamise õigus ei kehti juriidilise isiku poolt kauba ostmisel. Erandiks on JDG, kui ost ei ole seotud tema äritegevusega.

§ 12 Kauba tagastamise kulu

Kauba tagastamise maksumus taganemise või ümbervahetamise korral sõltub saadetise suurusest, saadetud kauba tüübist ja kohast, kust kaup Lattu (Chorzów, ul. Azotowa 21) tagastatakse. Saatekulu väljaselgitamiseks lugege palun PVGroup.pl veebipoe vahekaardil "Tarnereeglid" olevat teavet või võtke ühendust kaebuste osakonnaga.

§ 13 Isikuandmed

Veebipood PVGroup.pl järgib artiklis viidatud heade tavade koodeksit. 2 5. augusti 23. aasta ebaausate turutavade vastu võitlemise seaduse punkt 2007.

§ 14 Isikuandmed

Teave PVGrouo.pl veebipoes töödeldavate isikuandmete kohta, sealhulgas eelkõige töötlemise eesmärgid ja andmesubjektide õigused, on täpsustatud PVGrouo.pl privaatsuspoliitikas
Klient kinnitab, et tema poolt esitatud isikuandmed on Kliendi andmed ning need on tõesed ja ajakohased. Juhul, kui Klient esitab teiste isikute (nt kui tellimuse saajate) andmeid, kinnitab ja garanteerib, et tal on selliste andmete esitamiseks alus (nt isik on andnud asjakohase nõusoleku), et ta on sellisest teabest teavitanud. isik tema andmete edastamise kohta PVGroupi veebipoe poolt ja ettevõtte poolt privaatsuspoliitikas sätestatud isikuandmete töötlemise reeglite kohta.

§ 15 Lõppsätted

Veebipoe PVGroup.pl müüdavad lahendused on enamasti mõeldud ise kokkupanemiseks. Tegemist on elektriseadmetega, seega peavad kliendil olema elektrialased algteadmised ja kasutama elementaarseid ohutusmeetmeid. Kuni 50V pingega seadmed on inimesele ohutud ja elektrilöögi ohtu ei ole, küll aga on alati oht lühise ja näiteks sellest põhjustatud tulekahju tekkeks. 230 V pingega seadmete ja nende paigaldamise vajaduse korral peaks seda toimingut tegema elektrikvalifikatsiooni omav isik. Kui klient teostab montaaži ise, teeb ta seda omal riisikol. Pärast sellist paigaldamist soovitame lasta seda volitatud isikul üle vaadata.
ettevõte Osaühing PVGROUP.PL Azotowa 21, 41-503 Chorzów jätab endale õiguse seda veebisaiti muuta, samuti õiguse keelduda müügist ilma põhjuseid esitamata.
Serveri haldaja hoiab kõigi klientide poolt edastatud andmete, eelkõige isikuandmete täielikku konfidentsiaalsust kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega. Registreeritud kliendil on täielik õigus oma andmetele juurde pääseda ja neid muuta, sealhulgas kustutada.
Müüja ja haldaja teevad kõik endast oleneva, et see veebisait oleks endiselt kättesaadav ja sisaldaks tõest teavet. Seda süsteemi kasutatakse aga "nagu praegu" ning seetõttu vabandab müüja ja haldaja võimalike vigade pärast esitatud infos ja vigade pärast kaupluse toimimises. Poes avaldatud fotodel on kujutatud tegelik kaup või sarnane/ühilduv kaup ja need on AINULT viitamiseks. Asendusmaterjalide pakkumise puhul võidakse kliendi poolt hõlpsaks tuvastamiseks avaldada fotod originaaltoodetest, kuid tootekirjelduse sisu sisaldab infot, kas tegemist on originaaltootega või asendustootega - asendustootega. Lugege alati toote kirjeldust.
Poola Vabariigi territooriumil kehtiv seadus on nende eeskirjade suhtes ülimuslik. Seoses UOKiK poolt avaldatud veebipoodide reglemendis keelatud punktide laviiniga anname teada, et kui käesolevad eeskirjad rikuvad mingil hetkel kehtivaid ja tulevasi punkte, palume lugeda seda punkti mittesiduvaks.
Kõik selle veebisaidi elemendid, sealhulgas tootekirjeldused ja fotod, on kaitstud autoriõigustega ja nende kasutamine ilma omaniku nõusolekuta on ebaseaduslik. Kauba kirjelduses kasutatud kaitstud märgid ja nimed on mõeldud ainult toote või selle asendamise tuvastamiseks.
Veebipood PVGroup.pl jätab endale õiguse muuta määrusi olulistel tehnilistel, õiguslikel ja/või korralduslikel põhjustel, nagu seadusemuudatus, uute tehnoloogiate ja IT-süsteemide esilekerkimine, mis sunnivad muutma ettevõtte tööreegleid. Veebipood PVGroup.pl, lõplik kohtuotsus, otsuse haldamine, vääramatu jõud. Tingimuste muudatused ei riku Klientide omandatud õigusi, mis tähendab eelkõige seda, et Klientide poolt enne Tingimuste muudatuste jõustumist tehtud tellimused viiakse ellu vastavalt Tingimustes kehtivatele sätetele.
Veebipoe PVGroup.pl kasutamine tähendab, et nõustute ülaltoodud tingimustega. Kui te ülaltoodud tingimustega ei nõustu, katkestage ühendus meie kauplusega.