Űrlapok
Ezen az aloldalon minden információt megtalál, amire szüksége van a visszaküldési és reklamációs folyamattal kapcsolatban. E szabályok megértése és betartása fontos ahhoz, hogy kihasználhassuk visszaküldési és reklamációs szabályzatunk előnyeit.
A visszaküldéstől kezdve a vásárló az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti a terméket, feltéve, hogy az eredeti állapotában van, nem használt és eredeti csomagolásában van becsomagolva. Kérjük, hogy a visszaküldéshez mellékelje a számla másolatát vagy a vásárlást igazoló bizonylatot. Futárral történő visszaküldés esetén a szállítási költség a vevőt terheli.
Ami a reklamációt illeti, csak a vásárlás előtt nem látható termékhibák esetén fogadunk reklamációt. Kérjük, csatoljon fényképeket vagy videókat a termék hibájának dokumentálásához. A reklamáció elfogadása esetén visszatérítjük a termék árát, vagy kicseréljük egy újra.
Ezen az aloldalon visszaküldési és reklamációs űrlapokat is talál, amelyek letölthetők és kitölthetők a folyamat felgyorsítása érdekében. Alább megtalálja ügyfélszolgálati csapatunk elérhetőségeit is, ha bármilyen kérdése vagy aggálya lenne.
Üzletként törődünk vásárlóink elégedettségével, és gyors és tisztességes kezelést biztosítunk minden panasz vagy visszaküldés esetén.
Letölthető dokumentumok:
Visszaküldési űrlap PL/ENG:
Panasz űrlap PL/ENG:
PL/ENG csereforma:
PL/CZ visszaküldési űrlap:
Panaszűrlap PL/CZ:
PL/CZ csereforma:
PL/SK visszaküldési űrlap:
Panaszűrlap PL/SK:
PL/SK csereforma:
Visszaküldési űrlap PL/DE:
Panaszűrlap PL/DE:
PL/DE csereforma:
Kapcsolat: info@pvgroup.pl
Panaszügyi Osztály: reklamacje@pvgroup.pl
+ 48 660 200 406
