Formularze
Na tej podstronie znajdziesz wszystkie potrzebne informacje dotyczące procesu zwrotów i reklamacji. Zrozumienie i przestrzeganie tych zasad jest ważne, aby móc skorzystać z naszej polityki zwrotów i reklamacji.
Zaczynając od zwrotów, klienci mogą zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania, pod warunkiem, że produkt jest w oryginalnym stanie, nieużywany i zapakowany w oryginalne opakowanie. Prosimy o dołączenie do zwrotu kopii faktury lub dowodu zakupu. W przypadku zwrotów za pośrednictwem firmy kurierskiej, koszt przesyłki ponosi kupujący.
Jeśli chodzi o reklamacje, akceptujemy reklamacje tylko w przypadku wad produktów, które nie były widoczne przed zakupem. Prosimy o dołączenie zdjęć lub filmów w celu dokumentacji wady produktu. W przypadku uznania reklamacji, zwrócimy koszty produktu lub wymienimy na nowy.
Na tej podstronie znajdziesz również formularze zwrotów i reklamacji, które można pobrać i wypełnić, aby przyspieszyć proces. Poniżej znajdują się również informacje kontaktowe do naszego zespołu obsługi klienta, w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.
Jako sklep dbamy o zadowolenie naszych klientów i zapewniamy szybką i sprawiedliwą obsługę każdej reklamacji lub zwrotu.
Dokumenty do pobrania:
Formularz zwrotu PL/ENG:
Formularz reklamacji PL/ENG:
Formularz wymiany PL/ENG:
Formularz zwrotu PL/CZ:
Formularz reklamacji PL/CZ:
Formularz wymiany PL/CZ:
Formularz zwrotu PL/SK:
Formularz reklamacji PL/SK:
Formularz wymiany PL/SK:
Formularz zwrotu PL/DE:
Formularz reklamacji PL/DE:
Formularz wymiany PL/DE:
Kontakt: info@pvgroup.pl
Dział reklamacji: reklamacje@pvgroup.pl
+48 660 200 406
